Di zaman modern sekarang ini sudah banyak teknologi yang mempermudah manusia untuk berkomunikasi. Salah satu teknologi yang mempermudah komunikasi saat ini adalah Blackberry. BlackBerry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion (RIM). BlackBerry pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada pertengahan Desember 2004 oleh operator Indosat dan perusahaan Starhub. Perusahaan Starhub merupakan pengejewantahan dari RIM yang merupakan rekan utama BlackBerry. Pasar BlackBerry kemudian diramaikan oleh dua operator besar lainnya di tanah air yakni Excelcom dan Telkomsel. Blackberry mempermudah penggunanya dalam bertukar informasi dengan cepat dan lebih murah daripada menggunakan fasilitas pengiriman pesan yang dimiliki hand phone lainnya. Fasilitas-fasiltas yang terdapat pada di dalam Blackberry dan dapat digunakan sebagai alat berkomunikasi adalah Blacberry Messanger, browser, wi-fi connection, SMS, push email. BBM adalah fasilitas pengiriman pesan secara instan dan penggunanya dapat berinteraksi secara langsung tanpa harus menunggu seperti SMS. Produk yang menjadi andalan utama dan membuat BlackBerry digemari di pasar adalah surat-e gegas (push e-mail). Produk ini mendapat sebutan surat-e gegas karena seluruh surat-e baru, daftar kontak, dan informasi jadwal (calendar) “didorong” masuk ke dalam BlackBerry secara otomatis.
Seperti yang telah disebutkan di atas mengenai keunggulan dari BlackBerry, yaitu push e-mail. Dengan push e-mail semua e-mail masuk dapat diteruskan langsung ke ponsel. E-mail juga sudah mengalami proses kompresi dan scan di server BlackBerry sehingga aman dari virus. Lampiran file berupa dokumen Microsoft Office dan PDF dapat dibuka dengan mudah. Sebuah e-mail berukuran 1 MB, jika diterima melalui push e-mail dapat menjadi 10 kb dengan isi yang tetap.
Pengguna tidak perlu mengakses Internet terlebih dulu dan membuka satu persatu surat-e yang masuk, atau pemeriksaan surat-e baru. Hal ini dimungkinkan karena pengguna akan terhubung secara terus-menerus dengan dunia maya melalui jaringan telepon seluler yang tersedia. Alat penyimpanan juga memungkinkan para pengguna untuk mengakses data yang sampai ketika berada di luar layanan jangkauan nirkabel. Begitu pengguna terhubung lagi, BlackBerry Enterprise Server akan menyampaikan data terbaru yang masuk. Kelebihan lainnya adalah kemampuan BlackBerry yang dapat menampung e-mail hingga puluhan ribu tanpa ada risiko hang, asalkan masih ada memori tersisa. BlackBerry juga bisa digunakan untuk chatting. Mirip dengan Yahoo Messenger, namun dilakukan melalui jaringan BlackBerry dengan memasukan nomor identitas. Semua layanan BlackBerry ini dikenal sangat aman baik e-mail, chatting, maupun browsing. Untuk browsing Internet, data-data dari website sudah dikompresi sehingga lebih cepat dibuka.
Dampak positif yang dari fasilitas yang diberikan oleh Blackberry adalah pengiriman pesan, gambar, voice note yang lebih cepat dan murah melalui BBM, menggunakan BBM lebih murah karena banyak provider yang menyediakan paket Blackberry yang bervariasi sesuai dengan kebutuhan pengguna. selain itu ada juga fasilitas push email yang dapat memberitahukan pengguna melalui hand phone bahwa ada email yang masuk sehingga pengguna dapat mengetahuinya tanpa harus melihat ke alamat email. Semua fasilitas yang disediakan Blackberry membuat manusia lebih mudah dalam menggunakan teknologi yang sudah ada dan membantu mempercepat komunikasi.
Tetapi Blackberry mempunyai dampak negatif. Dengan segala kemudahan yang diberikan Blackberry kepada pengunannya terkadang membuat penggunannya melupakan interaksi secara langsung dan membuat kontak sosial hanya melalui Blackberry menciptakan sehingga membuat orang yang jauh menjadi dekat dan orang yang dekat menjadi jauh. Selain itu terkadang pengguna Blackberry lupa waktu karena terlalu asik memainkan fasilitas yang terdapat di Blackberrynya,ada pula orang yang meninggal karena terlalu asyik memainkan blackberrynya sebut saja namanya bunga,bunga adalah seorang mahasiswi disalah satu universitas negri di Jakarta sudah lebih dari 3bulan ia menggunakan blackberry.Bunga selalu membawa kemanapun ia pergi,suatu hari ketika bunga berangkat kekampus ia memainkan blackberrynya itu walaupun ia tahu ia sedang mengendarai mobilnya karena bunga asyik memainkan blackberrynya bunga tidak melihat kalo ada tiang didepannya.Mobil bunga pun tertabrak sehingga rusak parah dan menyebabkan bunga meninggal ditempat.
